1. 蒐集者
「好鍍家居（How cleaN）」（以下簡稱「本平台」）由 維克科技商行營運，是冷氣服務需求受理與配案平台，主要服務台中、苗栗與彰化地區；其他地區亦可先行諮詢。
2. 蒐集的個資範圍
本平台會在以下情境蒐集使用者個資：
- 客戶發案時：姓名、行動電話、服務地址、希望服務時段、案件備註
- 合作店家加入時：姓名 / 商號、行動電話、服務區域、自我介紹與價目表
- 金流交易：訂單金額、付款方式、綠界回傳之交易序號（不含信用卡完整號碼，由綠界保管）
- 完工資料：師傅上傳之清洗前後照片、客戶評價
- 系統紀錄：IP 位址、瀏覽器代理、操作時間（為防止濫用、debug 用）
3. 利用目的
- 媒合客戶與師傅、聯絡通知
- 訂單狀態、收款確認與平台服務費對帳
- 客訴處理、糾紛調處
- 平台改善、營運分析（去識別化後使用）
- 依法令要求配合主管機關（如：稅務、司法調查）
4. 第三方共享
本平台會在下列必要情況分享資料給第三方：
- 被選定之師傅：解鎖該案件之客戶姓名、電話、地址（僅該案件相關，未指派之師傅不會看到）
- 綠界科技：金流交易需傳送訂單編號、金額、付款人手機（綠界另有獨立隱私權政策）
- 主管機關：依法令要求（如：法院調查、稅務查核）
本平台不會將個資販售、租賃或無償提供予未經授權之第三方。
5. 保存期間
- 案件 / 評價 / 交易紀錄：依商業會計法保存 **5 年**
- 師傅銀行帳戶：合作關係終止後保存 **2 年**（核稅期間）
- 系統 log：90 天
- 客戶刪除帳號後保留必要之交易紀錄，其餘資料於 30 日內刪除
6. 你的權利
依《個資法》第 3 條，你對自己的個資享有：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使權利請寄信至客服 LINE 或撥打客服電話，將於 7 個工作天內回覆。
7. 資料安全
- 所有連線採 HTTPS / TLS 加密（由 Cloudflare 負責憑證與終端）
- 資料庫存放於私有內網（Mac mini）, 不對外開放埠
- 金流不經過本平台儲存（綠界全程處理）
- 每日自動備份，異地保存
8. Cookie 與本機儲存
本平台使用瀏覽器 localStorage 儲存：你的手機（方便查歷史案件 / 券）、最近一次發案的姓名與地址（方便再次發案不必重填）、師傅登入手機。 這些資料**只保存在你的瀏覽器**，不會自動傳送回平台。可隨時於瀏覽器設定中清除。
9. 聯絡我們
個資相關之疑問、申訴、權利行使，請聯繫：
- 客服 LINE：@945nvuhj
- 公司：維克科技商行
10. 政策變更
本政策修訂時將於本頁公告。若有重大變更，將於首頁顯示通知 14 天以上。